技術研修
会社は、ユーザーマニュアル、システム使用ガイド、およびメンテナンスガイドのトレーニングに基づいています。トレーニングには、システムの使用、システムのメンテナンス、および機器の保護が含まれます。
アフターサービスモード
1.電話サービス
お客様に24時間電話サービスを提供するMICアフターサービス部門。 お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。
- あなたの名前と電話番号は何ですか
- 保証書番号
- 故障信号（写真で故障を表現できる場合は、可能な限り写真を撮り、当社にお送りします）、当社のアフターサービスエンジニアがお客様の説明に従って技術サポートとガイダンスを提供します。
2.リアルタイムコミュニケーションサービス
MICサービスエンジニアは、カスタマーサービスへの電子メールなどのTM＆MSNおよびSkype＆Eチャットツールを見学します。 MSNを介して、クライアントコンピュータに、たとえば、セットアップとソフトウェア操作のビデオを送信し、操作方法を顧客に示します。
3.リモートコントロールサービス
MICは、ソフトウェアのインストールとセットアップ、システムソフトウェアのLED照明の技術的障害、および廃棄を提供するために、インターネットを介してリモートクライアントコンピューターで操作できます。
4.郵便サービス
保証期間中、お客様は不良部品をMICに送ることができます。できるだけ早く修理し、お客様に返送します。 具体的には、主要コンポーネントの障害応答時間チャートのいくつかを参照してください。
